MAS QUE UN TELEFONO CELULAR!

Hoy en día cuando sales de tu casa debes llevar tres elementos indispensables: Billetera, Llaves y Teléfono Celular. Para mañana solo necesitarás llevar UNO! Utilizaremos nuestros teléfonos (Smartphones) para pagar lo que consumimos, para prender nuestro auto y para llegar a nuestras casas y controlar nuestros televisores y refrigeradores.

Existe una tecnología y un protocolo que se llama NFC (Near Field Communication) que permitirá en el futuro poder comunicarte entre smartphones y otros dispositivos compatibles con este protocolo y simplemente con el toque o acercamiento de ambas unidades podrás intercambiar información. FASCINANTE VERDAD!

La manera en que nuestros teléfonos celulares están generando y almacenando información a diario que nos ayudará a conocer los hábitos de consumo de cada persona. Con toda esta información se creará un nuevo canal de comunicación totalmente personalizado para mandarte contenido acorde a tus hábitos de consumo específicos.

Nuestros teléfonos tienen actualmente más detalle e información que nuestros papas podrían tener de nosotros en toda la historia de la vida. Nuestros Smartphones saben dónde estamos, con quien estamos, de que estamos hablando-chateando o simplemente qué estamos haciendo en un momento específico (posiblemente todo esto inclusive con evidencia fotográfica).

Podemos estar seguros que los teléfonos de mañana serán aun más inteligentes que nuestros propios SMARTPHONES. Ellos almacenarán toda la información necesaria para aprender de nuestros hábitos de consumo y aprovechando de eso las empresas podrán mandarnos una experiencia digital de acuerdo a nuestro estilo de vida y con las MARCAS que consumimos o AMAMOS.

Como pueden ver estamos viviendo un mundo fascinante, apasionante y muy dinámico en el área del marketing y las comunicaciones. El tiempo nos dirá donde acabará todo esto. Pero algo queda claro, la comunicación móvil no solo ha cortado cualquier lazo o cable que requeríamos en el pasado para comunicarnos, sino que se convirtió en el medio de comunicación para el futuro, un medio de comunicación publicitario, un medio que posibilita conocer más en detalle a las personas y sus hábitos de consumo.

Quiero compartir con ustedes dos noticias que demuestran hacia donde se dirije el futuro de las comunicaciones y marketing. Espero que los disfruten.

http://www.thepostgame.com/blog/futuresport/201201/ipitch-apple-prepares-bid-epl-tv-rights
http://www.adweek.com/news/television/broadcast-tv-comes-smartphone-137328

ESTOY DE REGRESO!

Hola nuevamente.

FELIZ AÑO 2012 para todos ustedes.

Después de varios meses que no escribo en mi blog, he decidio retomar activamente el mismo como compromiso personal para el 2012.

Estaré compartiendo con ustedes noticias relacionadas a Marketing y Comunicaciones y también continuaré escribiendo mis notas bi-mensualmente.

Saludos

REINVENTANDO EL MARKETING VERTIGINOSAMENTE

Han pasado más de 30 días desde mi último post en este blog. En estos 30 días se lanzó al mercado el nuevo Ipad 2, se lanzó al mercado playbook de Blackberry y Xoom de Motorola. Todos estos equipos son los nuevos “famosos” TABLETS, una nueva categoría para las NETBOOKS pero sobre todo una nueva categoría para las telecomunicaciones y celulares específicamente.

Desde que se crearon los smartphones todos estamos acostumbrados a llevar nuestro trabajo en nuestra palma de la mano. Sin embargo en estos equipos pequeños solo podías acceder a emails, mensajes instantáneos (chat), facebook, yahoo, y otras aplicaciones pero en un formato muy pequeño. Los Tablets llevan tu trabajo donde vayas, pero de una manera más completa donde inclusive vas a poder hacer presentaciones, vas a poder escribir cartas, llenar hojas de cálculo, e inclusive leer periódicos y libros de una manera más cómoda y con una resolución excelente y un tamaño muy conveniente.

Todos estos equipos y estas aplicaciones van a cambiar nuestro diario vivir y la manera en que tenemos que desarrollar y ejecutar nuestro marketing.

Quiero contarles que en estos últimos 30 días descubrí los famosos Códigos QR (Quick Response), que son simplemente unos códigos de barra que parecen unos dibujitos hechos por un bebe, un niño o una niña de kindergarten. Parecen muy simples, pasan desapercibidos, pero son bastante completos, complejos y muy poderosos. Están empezando a aparecer en revistas, periódicos, smartphones y ahora tablets.

Esta es una herramienta de Marketing muy moderna, muy contundente y genera respuesta e interacción del consumidor final con nuestras marcas de manera inmediata. En el pasado los códigos de barras eran normalmente utilizados para controlar inventarios, para darle una asignación específica y diferente a cada producto y finalmente hacia más fácil el control de toda la gama de productos que vende un mercado, supermercado o cualquier tienda de retail.

Ahora se han creado estos nuevos códigos de barra (QR Quick Response) que llevan toda la información que tú quieres comunicar. Al escanear este código de barras con la cámara de tu Smartphone o Tablet te transmite de manera inmediata la información y recibes un mensaje, un link de alguna página web, el link para alguna promoción o simplemente un cupón u oferta. Te imaginas el poder de esta herramienta de marketing? Te estás imaginando todo lo que puedes hacer con este código de barras y hasta dónde puede llegar? En el futuro nos mandaremos mensajes como jeroglíficos con mucha información en cada mensaje.

Te has puesto a pensar que hoy en día utilizamos un lápiz, bolígrafo o lapicero muy rara vez. El 90% de lo que escribimos lo hacemos con nuestros dedos sin lápices, bolígrafos o lapiceros. Con estos cambios en el marketing y gracias a la tecnología, ya no tendrás que escribir nada ya que los mensajes los podrás leer y escanear desde tu Smartphone.

Imagínate lo siguiente. Yo pongo un arte publicitario en un periódico. Te hago una oferta con uno de estos códigos de barra. Tu escaneas el código de barras y tu Smartphone o Tablet te lleva directamente a una página web con toda la descripción extensa de la mecánica de la promoción u oferta. De manera inmediata te aparece otro código de barras que te lleva a inscribirte en la promoción de manera inmediata y te manda un cupón. En el momento en que interactúa tú Smartphone o Tablet con ese código de barras yquedas inscrito en la promoción con todos tus datos. En ese momento tu has pasado toda tu información personal que también está almacenada en tu equipo en otro código de barras. Cuan poderosa se vuelve la comunicación y el marketing con estos simples códigos de barra.

Finalmente te has dado cuenta que en tu Blackberry tienes un código de barras que viene instalado en tu equipo el día que lo compras? Ahora puedes darte cuenta hacia dónde vamos y cómo cambiará vertiginosamente la manera de hacer marketing.

MARKETING: MÁS NECESARIO QUE NUNCA!

Si se ponen a pensar que el Marketing es la suma de mensajes, medios, consumidores, marcas y actualmente tecnología, podemos concluir que el resultado positivo del mismo es un reto bastante complicado y difícil de alcanzar. Lograr que todas estas variables funcionen conjuntamente y de manera sincronizada, generando valor continuamente para conseguir un mismo objetivo, es simplemente una ciencia.

Como comprenderán hay muchas empresas que no logran alcanzar un marketing efectivo. Inclusive existen empresas que no le asignan la prioridad, la concentración, el enfoque y la dedicación necesaria al desarrollo del marketing y asumen que su empresa no requiere de un marketing activo. Los argumentos que constantemente escuchamos son que “su producto se vende solo”, que “la empresa no necesita comunicar sus atributos” o simplemente “que no cree en el poder del marketing”. Me permito informar a todos esos empresarios que están totalmente equivocados. Si quieren lograr que su empresa posea un nombre (MARCA) que sea reconocida, aceptada, admirada y finalmente VALORADA por sus consumidores o clientes, deben empezar por ganar un espacio en la mente y si es posible en el corazón de sus posibles y potenciales clientes o consumidores. La única manera de lograrlo es a través del marketing. Consecuentemente deben utilizar y sacar provecho a las diversas herramientas que tenemos a mano para hacer un marketing activo y efectivo que ayude a alcanzar el éxito de su marca y por consiguiente de su empresa.

Quiero enfocarme en un ejemplo de utilización de medios y cómo la tecnología influye en nuestras decisiones de cuales medios utilizar, cuales priorizar y demostrar la importancia del marketing en poder influenciar una decisión en la vida actual de cualquiera de nosotros que somos consumidores o clientes activos o potenciales para variadas empresas.

En el pasado un plan de marketing contemplaba únicamente los medios tradicionales que normalmente eran de una sola vía, que solo impactaban pero carecían de interacción con el consumidor final y menos aun retroalimentación. Sin embargo, en este nuevo mundo del marketing, que está fuertemente influenciado por la tecnología, el consumidor es el REY. Hoy en día es más importante que nunca poder saber lo que el consumidor piensa, siente, y sueña. Hoy en día debemos desarrollar Marcas que conozcan y valoren muy bien estas necesidades, pensamientos y sentimientos del consumidor final, inclusive antes de desarrollar productos, servicios o comunicación dirigida a ellos. Los consumidores actuales deciden lo que las empresas producen, así de simple.

Hoy en día es imprescindible la utilización de nuevos medios, los mismos que cada día se convierten en medios más importantes, más impactantes y son parte de la vida diaria de todos nosotros. Estos medios se están convirtiendo en primarios y esenciales. Fecebook. Twitter, Youtube, Hulu, Google, Yahoo, entre otros, son medios sumamente necesarios, dinámicos y que generan una interacción continua con el consumidor final. Todos estos medios llegan a la palma de tu mano a través de Celulares, Smartphones y ahora los famosos Tablets (Ipad, Xoom, Playbook, etc). Los mensajes que puedes transmitir son personalizados. El tiempo que pasan los consumidores utilizando cada día estos equipos tecnológicos es abismal. Si tienen una marca que la gente admira, reconoce, acepta, y valora pueden lograr que estos consumidores se conviertan en FANS de su empresa, de su marca, de sus productos o de sus servicios. Si ellos se convierten en FANS o seguidores de su marca, tienes un acceso directo a comunicarte con este consumidor final de manera directa e interactiva. No les parece esto MUY PODEROSO? No se olviden que hoy en día el consumidor es el REY, el que decide lo que se produce y lo que se compra.

Es muy importante lograr que estos mensajes que enviamos a los consumidores a través de medios tradicionales y alternativos sean consistentes, pero más importante aun es que puedan adaptarse al contexto de cada uno de los diferentes medios. Hay muchas variables que se deben tomar en cuenta el momento de elegir los medios y mucho depende del ciclo de vida de la marca, de la acción que quieres generar con la comunicación, o simplemente el mercado objetivo al que quieres impactar. Actualmente estos medios alternativos se convirtieron en medios indispensables para un plan de comunicación y marketing activo y efectivo en esta nueva era.
En este post me concentré en mostrarles como la tecnología ha influido y ha cambiado nuestros hábitos de consumo diario de los medios. Vemos menos televisión, oímos menos radio, estamos metidos en la computadora muchas horas del día y ni que decir el tiempo que estamos interactuando con nuestros Smartphones.

Estas novedades sobre el consumo de medios son solo un ejemplo de cómo debemos cambiar nuestro enfoque para poder lograr un marketing activo y efectivo. Estamos viviendo en un nuevo mundo del marketing y este es solo un ejemplo.

El marketing total y global es mucho más complejo y sin dudas demasiado apasionante. El Marketing comienza desde la conceptualización, posicionamiento, desarrollo y creación de una marca, producto o servicio, hasta llevar esa marca, producto o servicio a las mentes, corazones y finalmente a las manos del consumidor, generando un vínculo emocional y racional.

Si tienen una Marca que quieren que llegue a las manos o al menos a la mente de sus consumidores, EL MARKETING ES MÁS NECESARIO QUE NUNCA. No sirve de nada que tengan un gran producto, un gran servicio, o una gran empresa, si sus consumidores no los conocen, no los valoran, no interactúan con su marca, no simpatizan contigo o simplemente no son parte de sus vidas – algo vital para generar recordación, preferencia y finalmente fidelidad. El Marketing es la herramienta indispensable que les ayudará a lograr este vínculo indispensable entre tu marca y el consumidor final. Mientras mayor sea la vinculación, la interacción, la aceptación y la empatía con su marca, mayor éxito tendrán sus empresas, sus productos o sus servicios.

GRACIAS Y BIENVENIDOS

Hace mucho tiempo que tenía la idea de escribir y promocionar un blog sobre dos temas que me apasionan, el marketing y las comunicaciones. Sin embargo por mucho tiempo esta idea se quedó en simples intenciones.

Gracias al constante apoyo, amor y motivación que recibo día a día de mi esposa Andy, sumado a la consistente e irradiante inspiración que recibo de mis hijitos Stefan, Katrine y Nathan, hoy este blog “MARKETING VISION” es una REALIDAD.

En este blog quiero compartir con ustedes todo lo relacionado al mundo moderno del marketing 360º. Con esto quiero decir que hablaré e informaré no solo de las tradicionales 4 Ps (Producto, Precio, Promoción/Publicidad y Distribución) del Marketing, sino todo lo que conlleva el nuevo mundo del marketing (Servicio, Medios, Social Networks, Digital, Trade y Marketing Relacional). Hoy en día tenemos más puntos de contacto con nuestro consumidor que en toda la historia, sin embargo tenemos menos tiempo para Impactarlo.

Vamos a comentar sobre temas novedosos del marketing, tendencias del rubro, la influencia de las telecomunicaciones en nuestro diario vivir, publicidad, branding, productos, y finalmente me gustaría recibir propuestas de todos ustedes para seleccionar temas que sean de su interés sobre el nuevo mundo del marketing.

Me imagino que muchos de ustedes han debido ver la publicidad en este último Super Bowl. Por cierto, fue el Super Bowl con mayor audiencia de la historia llegando a 110 millones de personas.

Quién hubiera podido pensar en el pasado que una empresa que promueve CUPONES Online pueda anunciar en este evento que requiere de una inversión de más de 5 Millones de dólares para un comercial de 30 segundos. Aunque no lo crean la empresa GROUPON (www.groupon.com) invirtió ese dinero.

Este es un nuevo capítulo en el nuevo mundo del marketing. Tenemos las mismas 24 horas del día, los mismos 365 días del año, y cada día nos falta tiempo para lograr todo lo que queremos hacer. La razón fundamental es que le dedicamos más y más horas de nuestro día atendiendo y recibiendo comunicación que proviene de todos lados (Facebook, Twiter, Blackberry, Yahoo). Lo peor de todo es que las respuestas no pueden esperar y debemos atender y responder la comunicación que recibimos de estos nuevos medios de manera inmediata. Estamos bombardeados, literalmente, por comunicación, por todos los medios posibles. A todos los medios tradicionales ya se sumaron el Internet, el celular, los netbooks y ahora nos pueden mandar cupones directamente a nuestros dispositivos para que podamos aprovechar de las promociones instantáneamente. Bienvenidos al nuevo mundo del marketing!!!.

Como les decía, es primera vez en la historia que una empresa de CUPONES anuncia en el Super Bowl. El mundo está cambiando vertiginosamente. Algo que se me había olvidado contarles es que la empresa GROUPON fue adquirida por la empresa más importante del mundo GOOGLE, aunque no lo puedan creer. Ahora pueden entender hacia donde apunta el marketing y las comunicaciones del futuro. Prepárense que éste es solo el comienzo.


• Este bloq será actualizado semanalmente o quincenalmente.

SOON TO COME

A partir del 21 de Febrero tendremos nuevos POSTS.

Por ahora empezamos con el mensaje del día!!!